Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o site EREC POWER® coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Ao acessar nosso site e/ou realizar uma compra, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos descritos abaixo.

1. Dados que coletamos

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente e dados gerados automaticamente por sua navegação:

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo
• CPF
• Endereço de e-mail
• Telefone / WhatsApp
• Endereço de entrega
• Dados de pagamento (processados em ambiente seguro pela operadora financeira; não armazenamos dados completos de cartão de crédito)

1.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques
• Cookies e tecnologias semelhantes

2. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prestar atendimento e suporte ao cliente;
• Enviar comunicações sobre seu pedido, produtos e promoções (apenas mediante consentimento);
• Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações;
• Melhorar a experiência de navegação e a oferta de produtos.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com:

• Operadoras de pagamento e antifraude, para processar transações;
• Transportadoras, para realizar a entrega do pedido;
• Prestadores de serviço de tecnologia (hospedagem, e-mail marketing, analytics), sob obrigação contratual de sigilo;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdo, analisar tráfego e medir a performance de campanhas. Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site.

5. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexões criptografadas (HTTPS/SSL) e armazenamento em ambiente seguro.

6. Retenção dos dados

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender obrigações legais, fiscais e regulatórias. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos como titular (LGPD)

Você tem direito a, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar e solicitar cópia dos seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento concedido.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos consultá-la regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: suporteerecpower@gmail.com
• WhatsApp: (31) 99203-2618